VinFast triển khai chương trình khảo sát dịch vụ hậu mãi nhằm ghi nhận trải nghiệm thực tế của chủ xe, từ đó cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ tại các Xưởng Dịch vụ.

Cách tham gia

Chủ xe tham gia bằng cách quét mã QR trên hình minh họa hoặc truy cập biểu mẫu trực tuyến tại liên kết dưới đây. Biểu mẫu gồm các câu hỏi ngắn về trải nghiệm tiếp nhận, thời gian xử lý, chất lượng tư vấn và mức độ hài lòng tổng thể. Thông tin xác thực do chủ xe cung cấp sẽ được hệ thống rà soát theo thể lệ chương trình.

Quà VPoint cho 600 thành viên đầu tiên

Sau khi hoàn thành khảo sát, 600 khách hàng đầu tiên sẽ nhận tối đa 50 VPoint cho mỗi tài khoản như lời cảm ơn từ VinFast.

Lưu ý: Điểm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản VinClub của khách hàng sau khi chương trình kết thúc và hoàn tất xác thực thông tin (khoảng tháng 11/2025).

Thời gian triển khai

Khảo sát diễn ra từ ngày 14/10 đến hết ngày 24/10.

VinFast khuyến khích chủ xe dành ít phút hoàn thành biểu mẫu để phản hồi những điểm cần cải thiện cũng như chia sẻ trải nghiệm tích cực, giúp bức tranh chất lượng dịch vụ trở nên đầy đủ và cân bằng hơn.

Thông tin lưu ý

Chương trình chỉ ghi nhận phản hồi qua biểu mẫu trực tuyến hợp lệ. VinFast không thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến quà tặng. Trường hợp gặp vấn đề kỹ thuật khi truy cập biểu mẫu, chủ xe vui lòng phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức của VinFast để được hướng dẫn.

Mỗi góp ý cụ thể đều có giá trị thiết thực trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi. VinFast trân trọng sự đồng hành của chủ xe và cam kết tiếp tục cải tiến dựa trên dữ liệu phản hồi minh bạch, khách quan.

Xem thêm tại: https://vinfastvf5.com.vn/

Xem thêm các bài viết khác:

Tin tức

Khảo sát dịch vụ hậu mãi VinFast: Lắng nghe để phục vụ tốt hơn

Để lại một bình luận Hủy

Thông tin liên hệ

Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast

Chỉ đường tới showroom